Termini e Condizioni di Servizio

Termini e Condizioni del volo in Mongolfiera

Visto che il volo in mongolfiera non è considerato un volo di linea, charter o low cost e dipende fortemente dalle condizioni meteorologiche, le parti concordano sulle seguenti condizioni di partecipazione al volo:

1. Condizioni di Salute
   • Non sono ammesse persone con gravi problemi cardiaci, circolatori, polmonari, donne in stato di gravidanza, osteoporosi o problemi psichici.
   • In caso di interventi chirurgici, è obbligatorio presentare un certificato di buona salute.
   • Non sono ammessi al volo passeggeri sotto l’influenza di sostanze stupefacenti o alcool.
   • Tutti i dubbi sanitari devono essere chiariti con il proprio specialista. Volare in Mongolfiera non si assume la responsabilità di giudicare lo stato di salute dei passeggeri.
     
2. Partecipazione dei Bambini
   • La partecipazione di bambini sotto gli 8 anni è consentita solo se accompagnati da almeno un genitore o una persona di lui resposabile con una delega scritta da parte del genitore.
     
3. Bagaglio
   • È ammesso un bagaglio la cui somma dei tre lati non superi complessivamente gli 80 cm e di peso non superiore a 2 kg.
   • Gli oggetti portati a bordo sono sotto la diretta responsabilità del passeggero e non devono intralciare le operazioni di volo o la sicurezza.
     
4. Comportamento a Bordo
   • È vietato fumare a bordo.
   • Si richiede il rispetto degli altri e l’osservanza degli ordini impartiti dal pilota o dal suo assistente.
     
5. Prenotazione e Biglietto
   • Il passeggero, completando il modulo di prenotazione, dichiara di aver ricevuto tutte le informazioni relative al volo e di accettarle.
   • I voli verranno effettuati in zone scelte dall’operatore, comunicate al momento della prenotazione e confermate qualche giorno prima dopo aver valutato le condizioni meteorologiche.
   • Una volta prenotato, il passeggero può rinunciare e richiedere lo spostamento del volo per un massimo di due volte, dopo di che il biglietto non sarà più valido.
   • La rinuncia alla data prenotata deve essere comunicata entro e non oltre 7 giorni prima dalla partenza.
   • Il volo si considera prenotato solo dopo il pagamento del biglietto e la conferma via mail della data scelta ricevuta da Volare in Mongolfiera.
   • All’acquisto del volo, l’operatore invierà un biglietto via e-mail. Il passeggero devrà contattare successivamente l’operatore con il numero d’ordine per fissare la data di prenotazione.
   • Il passeggero deve presentarsi munito del proprio biglietto.
     
6. Puntualità e Cancellazioni
   • Il passeggero non avrà diritto a rimborsi se non si presenta all’orario prestabilito, pertanto è richiesta la massima puntualità.
   • Il volo potrebbe essere ritardato o rimandato per ragioni di sicurezza a giudizio insindacabile del pilota. Se il passeggero non può attendere, può rinunciare al volo senza diritto a rimborso.
   • È obbligatorio fornire un recapito telefonico con WhatsApp per comunicazioni urgenti. La mancata reperibilità non darà diritto a reclami o rimborsi.
     
7. Validità del Biglietto
   • La validità del biglietto è di 18 mesi dalla data indicata. Dopo questa scadenza, il volo non sarà più effettuabile.
     
8. Responsabilità
   • I passeggeri partecipano al volo a loro rischio e pericolo. La fattibilità del volo è decretata dal responsabile delle operazioni di volo e dal pilota comandante.

FORME DI TUTELA PER CANCELLAZIONE DEL VOLO

1. Condizioni di Cancellazione da Parte della Compagnia
   • In caso di cancellazione del volo, è prevista la riprogrammazione del volo in una data successiva entro i limiti di validità del biglietto.
   • Il volo può essere riprogrammato per cause imputabili al passeggero per un massimo di due volte.
   • Vista la sensibilità del volo alle condizioni meteorologiche, il pilota può cancellare il volo per motivi di sicurezza. In questo caso, non è previsto alcun rimborso pecuniario ma la riprogrammazione della data del volo.
   • Se il passeggero viene avvertito della cancellazione entro 12 ore dal volo, non è previsto alcun rimborso pecuniario.
   • Non sono previsti cambi di titoli di viaggio per altre destinazioni.

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